Termos de Serviço
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Ao usar o site da REDULE Materiais para Construção, você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, não use o site.
1. O site
O site permite consultar produtos, montar um carrinho e enviar pedidos à loja. O pedido é registrado no nosso sistema e finalizado com a loja, normalmente pelo WhatsApp, onde combinamos pagamento e entrega.
2. Conta
Para acompanhar pedidos e salvar endereços você pode criar uma conta. Você é responsável pelas informações que fornece e por manter a sua senha em segurança. Podemos suspender contas usadas de forma indevida.
3. Preços, estoque e pedidos
- Os preços e condições podem mudar sem aviso prévio. Vale o valor mostrado no momento do pedido.
- Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um item acabar, entraremos em contato.
- O pedido só é considerado confirmado depois que a loja confirmar com você.
- Cupons de desconto têm regras próprias (validade, valor mínimo e limite de uso).
4. Pagamento
As formas de pagamento aceitas (como Pix, dinheiro e cartão) são combinadas na finalização do pedido.
5. Entrega e retirada
Entregamos em toda a cidade de Presidente Prudente, com prazo e frete calculados pelo CEP. Para endereços fora de Presidente Prudente, consulte a loja pelo WhatsApp antes de fazer o pedido. Você também pode optar por retirar na loja, quando disponível. Acompanhe cada etapa em Acompanhar pedido.
6. Trocas e devoluções
- Direito de arrependimento: para compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Defeito ou erro: se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido, fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes, com fotos, para trocarmos ou devolvermos o valor.
- Produtos cortados ou sob medida (fios, mangueiras, tintas tingidas) não têm devolução, salvo defeito.
- O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento, após conferirmos o produto devolvido.
7. Uso adequado
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, prejudicar o funcionamento do site ou usar os dados de outras pessoas. O conteúdo do site (textos, logotipo e imagens) pertence à REDULE ou é usado com autorização.
8. Responsabilidade
Nos esforçamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas ele pode ficar indisponível ou conter erros. Orientações de uso dos materiais não substituem a avaliação de um profissional habilitado.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
10. Contato e lei aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas ou reclamações:
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última revisão.